新型コロナ後に一旦持ち直したかに見えた来店型保険ショップですが、2024年度の店頭来店件数は主要大手5社平均で前年比▲12.4％（弊社ヒアリング）と再び下落傾向にあります。矢野経済研究所の調査によれば2023年度の来店型市場規模は2,064億円と微増にとどまり、オンライン相談の伸長が続いているとのことです.(矢野経済研究所 プレスリリース) こうした逆風下で、 保険集客 の主戦場は“店舗”から“画面”へ移行しました。

総務省「通信利用動向調査」によると、30〜49歳のスマホ保有率は97.4％。そのうち66％が「オンライン完結の相談を優先」と回答しています（2024年同調査の追加設問）。店頭来店までのリードタイムが長いほど離脱が増えるため、 保険リーズ でも即時面談へ誘導できる仕組みが欠かせません。

Google検索の保険関連キーワード平均CPCは2021年比で42％上昇（弊社Keyword Tracker 2025年4月）。来店型ショップが従来のマス広告・リスティング中心施策を続けると、1件成約あたりの総コストは早晩ペイしなくなります。固定費ゼロ設計の 面談課金型 モデルが再注目されるゆえんです。

面談が実施できた場合のみ費用が発生する 保険リーズ は、広告費を前払いする従来の“買取型”と異なり、キャッシュフローの安全度が高いのが特徴です。ASTRAL for 保険集客は、この面談課金型モデルにオンライン予約・AI事前ヒアリング・日程調整自動化を組み合わせることで、店舗を持たない募集人でもスムーズに商談を獲得できる点が評価されています。

オンライン化によって①初回接触までのリードタイム短縮、②移動コストゼロ、③全国商圏への拡大、④AIチャットログを用いた事前準備の最適化が実現します。特にAIログ活用は、ヒアリング内容の重複を防ぎ、“最初の10分で核心を突く”プレゼンを可能にします。

ASTRALの管理画面では、相談者がLINEでAIとやり取りした内容を時系列で閲覧できます。例えば「貯蓄目的の外貨建保険に関心」「投資信託に損失経験あり」といった温度感を把握し、ヒアリングを最適化することで提案の刺さり方が大きく変わります。

広域代理店のプレイングマネージャーは15ヶ月で108件面談をこなし、年間2,800万円規模の大型契約を成立させてTOTに到達しました。詳細はインタビュー記事をご覧ください.(成功事例インタビュー)
ポイントは「SMSを用いた即時フォロー」と「iPad手書きホワイトボード」での説明。面談準備にAIチャットログを活用し、初回オンラインでほぼ完結させています。

面談数・成約率・平均保険料という従来3指標に加え、オンラインならではの『AIログ読了率』や『初回提案反応率』も把握すると精度が上がります。数値公表は控えますが、ASTRAL利用者の多くがこれら指標の改善を実感しています。まずは無料オンライン相談で、自社状況に合わせたKPIツリーを作るところから始めてみましょう。