SNS広告のクリック単価は過去3年で平均17％上昇したと言われています。その中でも 保険集客 は競合増加によりCPA（顧客獲得単価）が跳ね上がりやすい領域です。 そこで注目したいのがLINE広告のリターゲティング。国内月間アクティブユーザーは9,800万人と人口カバー率およそ78％(Gaiax調査 2025年6月版)。一度自社サイトやLPに訪れたユーザーへ再度アプローチできるため、クリック単価は高くても成約見込みが高い“温度感高め”のリードを確保できます。

LINEは連絡手段としての利用率が高く、メッセージ開封率はメールの約3倍とされます。特に30〜50代の保険検討層の利用率は85％超。広告からそのままLINE公式アカウントへ友だち追加→AIチャット→予約という“スマホ完結”フローが作れるため、 保険セールス におけるファネル短縮が期待できます。LINE広告マネージャーの「友だち追加最適化」機能を活用すると、新規追加単価は平均で約240円（業界横断データ：LY Corporation 2025年3月資料）で推移しやすく、後工程のリターゲティングと組み合わせることでCPA全体を25％前後下げる事例が増えています。

リターゲティングでは「閲覧→追加→予約→面談」の各ステージでオーディエンスを分けるのが鉄則。例えば以下のように除外設定を行うと、二重配信や無駄クリックを削減できます。

・LP閲覧30日間／予約未完了 ・予約完了／面談未実施 ・面談完了者（成約・非成約問わず）

配信は静止画＋カルーセルを併用し、メリハリのあるCTAを設置。保険情報は詳細を載せすぎると金融広告ガイドラインに抵触する可能性があるため、セミナーや無料相談への誘導表現で温度感を高めていく設計が安全です。

LINE広告で獲得した友だちをASTRAL for 保険集客の予約フォームへ送客すると、①カレンダー自動連携②AIチャットログ共有③面談課金型の安心設計により、アポイント設定の負担をほぼゼロ化できます。これにより営業は“面談準備”と“提案”に集中可能。 保険リーズ を活用しない場合は、LINE公式アカウント上で日程調整Botを自作する必要がありますが、保険業法上の説明義務や個人情報の取り扱いを考慮するとハードルが高いのが実情です。

15ヵ月で108件の面談を獲得し、年間2,800万円規模のプラン成立でTOTを達成した広域代理店プレイングマネージャー氏が、今期はLINEリターゲティング×ASTRAL連携へ予算をシフト。広告費100万円に対し25％のCPA削減を見込む詳細インタビューはこちら→(成功事例インタビュー)

LINE広告とASTRALの連携では、①LINE Tagが正常に発火しているか週1でテストすること、②ASTRAL側のカレンダー空き枠を常に更新することが重要です。空き枠が無い場合は送客が停止し広告費が無駄になります。

・LINE広告アカウントに管理者権限を持つか確認 ・LINE TagのコンバージョンAPI設定が完了しているか確認 ・ASTRALのアカウントを開設し、カレンダー連携を完了 ・週次で広告予算と面談数をスプレッドシート管理 以上4項目が揃えば、CPA25％削減への第一歩が踏み出せます。